顧客のニーズに応えるには、二要因理論で
新規事業の企画指導をしていて、ある企画担当者のアイデアを聞いている間に、 ハーズバーグの二要因理論を思い出しましたので紹介しておきます。 二要因理論は、簡単に言うと、仕事に対する満足度は、仕事のやりがい等あると満足度が上 […]
「よくミスをする女性社員」への対処法
以前手伝っていた友達の会社で、出来の悪い女性社員がいて、何か頼んでも、必ず間違いをするので 困っていました。 友人の社長には、「別の人探した方がいいんじゃないですか?」とアドバイスしていたのですが、 「私は、社員の雇用は […]
相手に考えさせる質問法
上司の考え方が分からないとき、部下の考えを引き出したいときは、相手に対して 質問をしますが、その際に気を付けたいことが2つあります。 (1)相手の気分を害さないようにすること →気分を害されては、答えるものも答えてくれな […]
2023年をシナリオプラニングすると
中期経営計画策定でお勧めしているシナリオプラニングを、2023年日本はこうなる風に 2023年に当てはめて検討してみました。 悲観的にみると基本シナリオのようになりますが、 願わくば代替シナリオBのようになってもらいたい […]
メンターと上司の違い
リストラの時代が長く続いたせいで、部下を持った経験が少なくて管理者になる人が多くいます。 そうした人は、それまでプレーヤーとして長く仕事をしてきただけあって、 プレーヤー部分には自信があります。 このため、いきなり部下が […]
状況に応じたリーダーシップ
リーダーシップが難しくて興味深い理由の一つに 状況によって求められるリーダーシップのスタイルが異なることがあります。 平穏無事な時は、みんなの意見を聞く民主的なリーダーシップが好まれます。 「俺たちの意見を聞いてくれ」と […]
リサーチバリアとその乗り越え方
新規事業や新製品の企画提案指導をしていると、受講者の中になかなか実際のリサーチ をしようとしない人がいます。 自分でアイデアを出し、事業や商品についての仮説を構築するところまではいいのですが、 ネット検索ばかりしていて、 […]