以下は、セミナーの大目次です。詳細は、各セミナー会社のホームページをご覧ください。

大目次

1.はじめに
・KPIについての疑問や懸念
・KPIの設定・運用の悪い例
・同：良い例

2.KPIの捉え方
・オペレーションのKPIと戦略課題のKPI

3.経営目標が達成できないのは？

4.ＫＰＩ導入事例

5.ＫＰＩ設定方法

（１）全社導入の場合（バランススコアカードの活用）

（２）部門・業務プロセスへの導入

6.機能部門のＫＰＩ設定と事例

7.ＫＰＩ管理の行い方

まとめ