無意識に出る言葉のネガティブインパクト
私たちがふだん話している中で無意識に発している言葉があります。 例えば、「えー」等が典型的な例ですが、その他にも、「ちょっと」とか「いちおう」とか いろいろとあります。 私が過去お付き合いした営業の方に、「うん」と言って […]
シナリオプラニングと経営計画の見直し
経営計画・事業計画立案にシナリオプラニングをお勧めしていますが、 事業環境変化があり、それがシナリオの想定を超えていたらどうしたらいいのでしょうか？ 先週、中計策定＆進捗管理を手伝っているある会社で、中計２年目のＰＤＣＡ […]
伸びる人 vs 伸びない人 ４つの特徴
先週は、２月に発表会のあった半年間の研修会の事後集計をしました。 マナー・コミュニケーションスキルとマネジメントスキル診断という ２つの分野についての診断です。 ０～１０の１１段階で評価します。 研修スタート時に行ったも […]
１次審査を通る人 vs 通らない人
企業内での新規事業提案の指導を行っていますが、 先日、現在の受講者を動機づけるために、過去に１次審査を通過して、 最近新規事業の立ち上げに成功した人に来てもらって、 体験談を語ってもらうセッションを行いました。 その人に […]
やはり出た「ネガティブチェック質問」
先週、小半年間の研修期間を経て開催された部長クラス方々の会社への提言発表会。 聴き手は、社長以下役員陣。 ４つのグループが発表を行いましたが、 予想していた通り、役員陣から「ネガティブチェック質問」が出されました。 例え […]
ネガティブチェックに備える
プレゼン準備をしていると、まずパワポの資料作り、次にしゃべりの練習となるのですが、 それでうまくしゃべれると「準備万端」と思ってしまう人が多いのですが、 そこで止まってしまうと危ないです。 あと２つあります。 一つは、人 […]
顧客のニーズに応えるには、二要因理論で
新規事業の企画指導をしていて、ある企画担当者のアイデアを聞いている間に、 ハーズバーグの二要因理論を思い出しましたので紹介しておきます。 二要因理論は、簡単に言うと、仕事に対する満足度は、仕事のやりがい等あると満足度が上 […]
「よくミスをする女性社員」への対処法
以前手伝っていた友達の会社で、出来の悪い女性社員がいて、何か頼んでも、必ず間違いをするので 困っていました。 友人の社長には、「別の人探した方がいいんじゃないですか？」とアドバイスしていたのですが、 「私は、社員の雇用は […]
